Política Comercial, Cancelamento e Reagendamento

1. Visita técnica e orçamento

O orçamento poderá depender de visita técnica, análise do local, tipo de estrutura, distância de cabeamento, altura do ponto de instalação e equipamentos necessários.

2. Reagendamento

O cliente poderá solicitar reagendamento do atendimento com antecedência razoável, sujeito à disponibilidade da agenda.

3. Cancelamento

Serviços agendados poderão ser cancelados antes da execução. Caso já tenha ocorrido deslocamento técnico, compra de materiais ou início da instalação, poderá haver cobrança proporcional aos custos já incorridos, desde que previamente informados.

4. Garantia

A garantia cobre exclusivamente os serviços efetivamente executados pela Alliance, nos limites informados ao cliente no momento da contratação. Problemas decorrentes de mau uso, interferência externa, alterações feitas por terceiros ou eventos climáticos severos poderão não estar cobertos.